F.A.Q.

Trouvez les réponses à vos questions dans cette F.A.Q

Quels sont les matériaux utilisés ?

3petitspointsdor travaille

- la Cannetille

- Le coton

- La soie

- les fils métalliques

- du laiton

- du cristal

- Toutes sortes de matériaux pouvant être appliqués sur une base de tissus, de cuir.

La broderie est l’art d’apposer et de réaliser à l’aiguille des applications de motifs à l’aide de matériaux divers.

Les matériaux de base proviennent de France, d’Italie, d’Espagne, d’Inde ou d’Asie.

Que veut dire le nom « cannetille » ?

La cannetille est un fil de métal doré ou argenté, aplati et tourné en hélice. Souvent fourni en longueur de 50 cm ou 1 m, il est coupé à la longueur souhaitée pour la broderie à exécuter. Ce petit tube s’enfile alors comme une perle à l’aide d’une aiguille extrêmement fine et d’un fil de coton.

Quels sont les délais de livraison ?

Entre 2 et 10 jours ouvrés à partir de la confirmation de paiement de votre commande.

Je souhaite savoir où en est ma commande ?

Vous avez fait une commande et vous souhaitez savoir où elle en est : écrivez-nous via notre formulaire de contact ou appelez nous directement à l’atelier au 03.59.03.69.70

Je cherche un revendeur de votre marque dans ma ville ?

Nous vous invitons à nous écrire via le formulaire de contact ou à nous appeler directement à l’atelier au 03.27.20.56.32

Je souhaiterais une création semi-mesure ou sur-mesure pour un événement particulier ?

Nous nous ferons un plaisir d’en parler avec vous pour réaliser l’objet de vos rêves… ! Ecrivez-nous à l’adresse contact@3petitspointsdor.fr ou appelez-nous directement à l’atelier au 03.27.20.56.32

Je souhaite faire un cadeau à une amie ou un ami?

Vous pouvez lui choisir directement un cadeau parmi nos produits sur le e-shop ou nous vous proposons de lui offrir un objet cadeau (d’une validité de 3 mois). Pour ce faire aller dans l’onglet « 3petitspoints » vous trouverez différents types d’offre de cadeaux . Vous pouvez également nous contacter via l'e-formulaire de contact ou bien appelez nous directement à l’atelier au 03.27.20.56.32

J’ai eu un problème sur un de vos produits ?

N’hésitez pas à vous reporter à nos Conseils d’entretien, sinon pour toutes autres questions écrivez-nous via le formulaire de contact ou appelez-nous directement à l’atelier au 03.27.20.56.32